VISIÓN GENERAL
RoboWall, una innovadora tecnología de la marca RoboPharma de Capsa, es un centro automatizado de recogida de recetas de pacientes para farmacias comunitarias que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
RoboWall agiliza el proceso de recogida de Rx: La farmacia almacena los pedidos completados dentro del sistema de carrusel seguro (tiene capacidad para un máximo de 224 pedidos); y los pacientes pueden recuperar su pedido fuera cuando les convenga, a cualquier hora del día (o de la noche).
La entrega de recetas nunca ha sido tan sencilla.
El RoboWall está siendo instalado a un ritmo récord en la mayoría de los mercados internacionales (fuera de Estados Unidos) por farmacias minoristas que buscan una mayor comodidad para el cliente y un mayor conocimiento de la marca, una mejor gestión de la recogida de Rx y un ahorro de tiempo.
Visite RoboPharma.com
Pregunte a su asesor de Capsa sobre RoboWall para la farmacia ambulatoria de su comunidad u hospital.
Tenga en cuenta que es posible que RoboWall no esté disponible en determinadas zonas geográficas.
Desde que comenzó la pandemia de COVID-19, las farmacias de todo el mundo han instalado RoboWall para ayudar a limitar la interacción.
Pero eso es sólo una parte de su creciente popularidad.
RoboWall diferencia a la farmacia y proporciona una oferta tecnológica que los clientes modernos aprecian.
Beneficios para la farmacia y el personal: Mayor organización del proceso de recogida de recetas.
Amplíe efectivamente el horario de atención de la farmacia a las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Evite las largas filas de pacientes y los pedidos perdidos.
Realice un seguimiento del estado de cada pedido.
Almacena hasta 224 pedidos.
Toda la actividad se registra y se guarda, por lo que los datos están disponibles en cualquier momento.
Haga coincidir el exterior de RoboWall con la marca de su farmacia.
Ventajas para el cliente: Recibir alertas por SMS de que un pedido está completo.
Recuperar los medicamentos cuando le convenga (24 horas al día, 7 días a la semana), especialmente importante para los clientes que desean una interacción limitada.
Los datos están seguros, sin ningún vínculo externo con los datos del paciente o de la receta.
Acceso fuera de horario desde la calle o el vestíbulo común.
Cómo funciona RoboPharma
Almacenamiento de RoboWall dentro de la farmacia: Tras completar el guión de un cliente, el técnico de la farmacia se registra en RoboWall.
El software elige una de las 224 casillas disponibles en el carrusel.
Es posible hacer coincidir el código de barras con el escáner.
El técnico carga el pedido del paciente en cuestión de segundos.
Una vez completado, el software RoboWall notifica automáticamente al paciente por SMS (texto) que la receta está lista.
Recogida del cliente fuera de la farmacia: Después de recibir un mensaje SMS (texto) de RoboWall, el paciente llega al exterior de la farmacia a su conveniencia, ingresa el código PIN único y la fecha de nacimiento, y recoge el pedido en espera de una de las 7 ventanas de entrega.
Todas las transacciones están registradas.
Se integra con ScriptShelves: Toda la potencia de RoboWall se produce cuando su farmacia incluye nuestro sistema automatizado de entrega de recetas ScriptShelves. El software ScriptShelves interactúa con RoboWall para garantizar que los pedidos correctos de los pacientes se almacenan en el lugar adecuado según las preferencias de sus clientes: en la tienda para que los recoja el personal de la farmacia, guiado rápidamente al lugar correcto por ScriptShelves, o fuera, en el quiosco RoboWall.
RoboWall está diseñado para:
- Agregue eficiencia a la entrega de medicamentos recetados
- Reduzca los tiempos de espera de los clientes
- Reducir la tensión del personal de la farmacia
- Elimine cualquier posibilidad de que los pedidos de pacientes se pierdan o se presenten incorrectamente
- Aumente la precisión de la dispensación y entrega de recetas
- Mejorar la satisfacción del cliente
