En el panorama de la atención médica, plagado de escasez de personal y desafíos en evolución, la enfermería virtual es una solución prometedora para abordar la necesidad apremiante de mejorar la atención al paciente.
Puede surgir la pregunta: ¿por qué recurrir a enfermeras “virtuales” cuando la escasez de enfermeras físicas a pie de cama ya es una preocupación?
Sin embargo, es precisamente debido a esta escasez que su presencia se vuelve aún más imperativa.
Al colaborar con los equipos de atención médica presenciales, las enfermeras virtuales desempeñan un papel de apoyo que alivia la exigente carga de trabajo y mejora los niveles de satisfacción del paciente y del personal de enfermería en el lugar.
También ofrece a las enfermeras experimentadas una vía para ampliar sus carreras en puestos que implican menos esfuerzo físico, al tiempo que aprovechan al máximo sus amplios conocimientos y experiencia.
Pero, ¿qué es exactamente la enfermería virtual?
En la última década, el papel de las enfermeras ha trascendido el triaje telefónico tradicional, dando lugar al concepto de “enfermería virtual”.
Es una forma de atención de enfermería que utiliza la tecnología para brindar atención virtual. La atención virtual integra tecnologías, como carros de enfermería móviles, planes de atención digital y monitoreo remoto de pacientes, para ofrecer una amplia gama de servicios de salud de forma remota.
Como resultado, el alcance del personal de enfermería se extiende más allá de los límites tradicionales de la atención a pie de cama, lo que garantiza a más pacientes el acceso a una atención médica de alta calidad.
Entonces, ¿cómo altera la enfermería virtual las normas establecidas de la administración de la atención al paciente?
Sigue leyendo para descubrirlo.
La accesibilidad y la continuidad de la atención son a menudo desafíos importantes para los pacientes en los sistemas de salud tradicionales.
El Centro Nacional de Estadísticas de Salud informa que el 88.1% de las personas en los Estados Unidos no tenían un lugar habitual para recibir atención médica entre 2019 y 2021.
La inaccesibilidad puede deberse a limitaciones geográficas, problemas de movilidad o escasez de profesionales sanitarios.
La continuidad de la atención presenta desafíos adicionales, ya que a menudo se ve interrumpida por transferencias entre equipos de atención o cuando los pacientes no pueden visitar los centros de salud con regularidad.
La enfermería virtual introduce una solución a estos obstáculos, ofreciendo un modelo de prestación de cuidados que prioriza la experiencia y la satisfacción del paciente.
La monitorización remota de pacientes es una tecnología que permite a las enfermeras monitorizar los datos de salud de los pacientes a distancia.
Los datos, como los signos vitales, se pueden recopilar y enviar al equipo de atención en tiempo real a través de dispositivos como:
Los pacientes con enfermedades crónicas a menudo necesitan un seguimiento a largo plazo.
La telemedicina permite a los proveedores controlar a los pacientes a través de dispositivos de monitoreo remoto de pacientes, como monitores de apnea, medidores de glucosa en sangre y monitores fetales.
Estas herramientas mejoran la continuidad de la atención al permitirle realizar un seguimiento del progreso del paciente sin problemas, ajustar los planes de atención cuando sea necesario e intervenir con prontitud cuando la condición del paciente cambia.
Las consultas virtuales son citas médicas realizadas a través de una plataforma digital, lo que elimina la necesidad de reuniones físicas.
Según una revista académica de la Asociación Estadounidense de Enfermeras, “las enfermeras de telemedicina atienden a los pacientes en unidades de cuidados intensivos y telemetría desde centros de mando distantes donde pueden consultar con los proveedores y proporcionar gestión y dirección según sea necesario. Algunas enfermeras de telemedicina funcionan como “telepresentadoras”, trabajando en la misma sala con los pacientes que participan en consultas de telesalud con proveedores de atención médica que se encuentran físicamente en otro lugar.
También pueden proporcionar cuidados de enfermería a pacientes a distancia, confiando únicamente en modalidades de audio y video”.
Estas consultas pueden ahorrarles a los pacientes la carga de los gastos de transporte adicionales y la ansiedad asociada con los viajes a diferentes lugares, ya que les permiten consultar con enfermeras virtuales dentro de su propio centro médico.
También puede utilizar las consultas virtuales para las evaluaciones iniciales del paciente o las consultas de expertos para casos complejos de especialistas en diferentes ubicaciones.
Las estaciones de trabajo de telemedicina son una forma en que los hospitales pueden ofrecer consultas virtuales.
Con el uso de la estación de trabajo de telemedicina Trio, puede:
La estación de trabajo de telemedicina Trio es un carro de hospital que agiliza la atención médica y los diagnósticos virtuales.
Permite a los médicos conectarse con pacientes remotos a través de video, utilizando herramientas de diagnóstico para una atención médica más rápida y accesible, independientemente de la ubicación.
Al permitir las consultas virtuales, la estación de trabajo sirve como una herramienta vital para cerrar la brecha de accesibilidad en la atención médica.
La eliminación de las barreras de distancia física y la flexibilidad en la programación de citas aumenta significativamente la disponibilidad de atención médica.
Además, este enfoque garantiza una atención médica ininterrumpida, lo que permite a los pacientes consultar a sus proveedores de atención médica a pesar de las limitaciones físicas que pueden inhibir las visitas a los centros de atención médica.
El manejo de la atención crónica implica la atención y el apoyo continuos de los pacientes con afecciones crónicas.
Las plataformas virtuales, como los sistemas de monitorización remota de pacientes y los portales de pacientes en línea , le permiten gestionar estas afecciones de forma eficiente y eficaz.
Las organizaciones sanitarias pueden gestionar diversas enfermedades crónicas a través de estas plataformas, como la diabetes, la hipertensión y las enfermedades cardíacas.
Con las plataformas virtuales, puede utilizar los datos de los pacientes para:
Este enfoque virtual de la gestión de la atención crónica mejora la accesibilidad al ofrecer a los pacientes una conexión y un apoyo constantes.
También permite el seguimiento y el manejo ininterrumpidos de las enfermedades crónicas por parte de la misma enfermera, lo que garantiza la continuidad de la atención.
La enfermería virtual proporciona la plataforma y los recursos para la educación y la autogestión efectivas del paciente.
Por ejemplo, puede usar recursos virtuales como videos educativos, foros en línea y planes de atención digital para educar a los pacientes sobre sus afecciones, tratamientos y planes de atención.
Estos recursos también pueden ayudar a los pacientes a desarrollar habilidades para el autocontrol eficaz, como el manejo de medicamentos, el manejo de síntomas y cambios en el estilo de vida.
La enfermería virtual no solo permite a los pacientes hacerse cargo de su salud, sino que también mejora la calidad de la atención. La participación y la satisfacción del paciente aumentarán a medida que los pacientes se sientan más involucrados y en control de su atención médica.
La eficiencia y la asignación de recursos son aspectos vitales para la prestación eficaz de servicios de salud:
Entonces, ¿cuáles son algunas de las ventajas de la teleenfermería para mejorar la eficiencia y la asignación de recursos?
La monitorización remota de pacientes reduce la necesidad de visitas e ingresos hospitalarios innecesarios, ahorrando tiempo y recursos.
Las consultas virtuales pueden reducir adicionalmente los tiempos de espera de los pacientes y aumentar el número de pacientes atendidos por día.
En cuanto a la asignación de recursos, los asistentes de enfermería virtuales pueden aliviar la carga de trabajo del personal de enfermería in situ, permitiéndoles centrarse en tareas más críticas como la atención directa al paciente.
Por lo tanto, las ventajas de la enfermería virtual incluyen:
Según el Consejo Nacional de Juntas Estatales de Enfermería, “el valor de la telemedicina para el paciente y los entornos de atención médica aumenta cuando la atención es brindada por una enfermera capacitada y empática preparada para brindar atención de enfermería a través de las tecnologías”.
Las barreras geográficas, como la distancia física o la falta de transporte, a menudo impiden que los pacientes accedan a suficientes servicios de atención médica.
La enfermería virtual puede ayudar a superar estas barreras geográficas al brindar servicios de atención médica a pacientes en áreas remotas.
Del mismo modo, las unidades de enfermería virtuales pueden brindar atención especializada a pacientes que, de otro modo, no tendrían acceso a dichos servicios.
Al superar las barreras geográficas comunes, la enfermería virtual puede mejorar la accesibilidad a la atención sanitaria y garantizar la continuidad de la atención.
También puede mejorar la satisfacción del paciente, ya que los pacientes pueden acceder a servicios de atención médica de calidad independientemente de su ubicación.
En la era de la atención médica digital, garantizar la seguridad y la privacidad del paciente se vuelve aún más crítico.
La seguridad del paciente implica prevenir errores y eventos adversos en
atención médica, mientras que la privacidad implica proteger la identificación de los pacientes y la información personal de salud (PHI)
La tecnología de enfermería virtual emplea varias medidas para garantizar la seguridad y la privacidad del paciente a través de:
¿Cómo se puede optimizar la seguridad y la privacidad del paciente en la enfermería virtual?
Actualice regularmente sus sistemas para evitar violaciones de seguridad, capacite a su personal sobre las prácticas de privacidad de datos y utilice canales de comunicación cifrados para las interacciones con los pacientes.
La enfermería virtual cumple con los estándares éticos y legales al garantizar la seguridad y la privacidad del paciente.
También genera confianza con los pacientes, mejorando así su comodidad y satisfacción.
La enfermería virtual es muy prometedora para transformar la prestación de atención médica, mejorar los resultados de los pacientes y mejorar la accesibilidad a la atención médica.
Al colaborar con los equipos de atención médica presenciales, las enfermeras virtuales alivian las cargas de trabajo, amplían el alcance del personal de enfermería y brindan atención de alta calidad a través de tecnología como el monitoreo remoto de pacientes y las consultas virtuales.
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