Las farmacias de llenado centralizado se enfrentan hoy a presiones operativas sin precedentes. Se prevé que la demanda de recetas aumente entre un 10 y un 12% de aquí a 2028, mientras que la escasez de mano de obra superará los 400.000 trabajadores sanitarios este año. Los sistemas tradicionales de automatización de farmacias, muchos de ellos adaptados de soluciones de venta al por menor, nunca se diseñaron para manejar la escala y la complejidad de los entornos actuales de llenado centralizado.
“La automatización específica es esencial para que las farmacias sigan siendo competitivas a la vez que mantienen altos niveles de atención al paciente”.
El abastecimiento centralizado y las farmacias de venta por correo se remontan a la década de 1980, cuando Joseph Raymond, farmacéutico de la Administración de Veteranos (VA), concibió una forma de entregar rápidamente los medicamentos a los pacientes de la VA.
Los avances tecnológicos han desempeñado un papel crucial en la evolución de las farmacias de despacho centralizado y de venta por correspondencia. Los primeros sistemas eran a menudo de nicho y se limitaban a unas pocas entidades grandes como la VA. A principios de la década de 2000, cadenas como CVS, Walgreens y Walmart empezaron a fijarse en el modelo de llenado centralizado y en las ventajas de la automatización, lo que aceleró la adopción del llenado centralizado.
Hoy en día, la industria se encuentra en un punto de inflexión. La automatización específica es esencial para que las farmacias sigan siendo competitivas al tiempo que mantienen altos niveles de atención al paciente.
Christopher Thomsen, vicepresidente de desarrollo empresarial de Capsa Healthcare, subraya que la automatización ya no es sólo una mejora, sino una necesidad debido al aumento del volumen de prescripciones y a los continuos retos en materia de mano de obra. “Varios factores clave están impulsando la adopción del llenado centralizado y la farmacia por correo: el envejecimiento de la población, la escasez de mano de obra, la reducción de los errores de medicación y el impacto de la pandemia COVID-19”, afirma.
Los sistemas de llenado centralizado heredados no están hechos para el volumen y los requisitos normativos actuales. Con frecuencia se trata de soluciones de farmacia minorista retroadaptadas equipadas con un brazo robótico. Dado que estos sistemas no fueron diseñados para su uso en el llenado central, presentan varios retos sistémicos.
Dado que las soluciones heredadas tienen una huella y un modelo rígidos, las farmacias tienen dificultades para adaptar estas soluciones readaptadas a la creciente demanda sin costosas revisiones. Ampliar la capacidad con estas soluciones heredadas requiere construir una tirada completamente nueva, lo que añade complejidad e ineficacia a las operaciones.
Las células de recuento de alto volumen (HVC) de Capsa están diseñadas desde cero para lograr una eficiencia de alto volumen. Esto proporciona unas capacidades de automatización sin precedentes en la industria.
La dispensación automatizada por unidades de uso no es frecuente en las farmacias norteamericanas de gran volumen. Muchos optan por un procesamiento manual que requiere mucha mano de obra en lugar de complejos brazos robóticos que son caros, difíciles de mantener y propensos a los fallos.
La automatización por unidades de uso de Capsa, desarrollada inicialmente para el mercado europeo y utilizada para procesar el 70% de las recetas de los Países Bajos, es una solución fiable y rentable de probada eficacia. Estos sistemas especialmente diseñados pueden procesar hasta 1.800 medicamentos distintos, desde envases blíster hasta inyectables y frascos preenvasados. Fundamentalmente, estas unidades integran a la perfección la automatización de la cadena de frío, una necesidad creciente a medida que los medicamentos autoinyectables se hacen más comunes.
“Un solo punto de fallo puede paralizar toda una operación de farmacia: los sistemas de seguridad incorporados de Capsa garantizan un rendimiento continuo”.
Pablo Arias, Director de Gestión de Programas de Capsa, destaca la redundancia como uno de los principales puntos débiles de muchos sistemas heredados. “Insistimos en que tener un único punto de fallo, como un brazo contador robotizado, es el talón de Aquiles de muchos de estos sistemas”, explica. Tener un único punto de fallo puede paralizar toda una operación. Las soluciones de Capsa mitigan este riesgo diseñando la automatización con sistemas a prueba de fallos incorporados, lo que garantiza el máximo tiempo de funcionamiento y la continuidad operativa.
Las soluciones de Capsa ya están ofreciendo resultados cuantificables a importantes organizaciones sanitarias:
CVS y Express Scripts, ambas importantes empresas del sector farmacéutico, recurrieron a Capsa Healthcare para aumentar la capacidad de surtido de recetas de sus respectivas operaciones de surtido central al por menor y de venta por correo. Al aprovechar la automatización de grandes volúmenes de Capsa, estas empresas ampliaron sus operaciones para gestionar millones de recetas al año, todo ello reduciendo costes y manteniendo el cumplimiento de las estrictas normativas de seguridad de los medicamentos.
Leon Medical Centers revisó por completo su flujo de trabajo, pasando de un proceso 100% manual a un sistema de llenado centralizado totalmente automatizado con la Automatización de Unidades de Uso de Capsa. La implantación eliminó ineficiencias y permitió al personal centrarse en tareas clínicas de mayor valor.
Con el aumento de la demanda de recetas, la intensificación de la escasez de personal y una eficiencia más crítica que nunca, Capsa Healthcare ofrece la única solución de automatización que se adapta a su crecimiento, elimina las ineficiencias y maximiza el retorno de la inversión de la farmacia.
Capsa no sólo se mantiene al día con las demandas de la industria. Estamos marcando la pauta para el futuro de la automatización de farmacias. Exploremos una solución custom que escalará con su operación a medida que crezca. Concierte una reunión ahora.
